Ciudad de Mexico, 16 de junio de 2026.- Un usuario estadounidense presentó una demanda federal contra Anthropic en el Distrito Norte de California, alegando que la empresa exagera los límites de uso que ofrecía en sus planes de suscripción de inteligencia artificial más caros. El demandante es el residente en Washington Karl Kahn, quien busca que la acción obtenga la categoría de colectiva en nombre de las personas que han adquirido los planes ‘Max 5x’ y ‘Max 20x’ desde abril de 2025.
La demanda exige que Anthropic reembolse dinero a los clientes de dichos planes. Según los argumentos presentados, “el uso real que ofrecen los planes Max 5x y Max 20x es muy inferior al volumen de uso anunciado”. Anthropic promociona estas opciones afirmando que ofrecen cinco y veinte veces más capacidad de uso que sus planes Pro.
Existen quejas de usuarios que señalan que los límites reales son difíciles de determinar y parecen ser inferiores a lo anunciado. Las querellas se basan en correos que Anthropic envió en julio de 2025 a distintos niveles de suscriptores, en los cuales se explicaba el volumen semanal de uso que cada nivel podía esperar de los modelos específicos de su IA vigentes en aquel momento.
Claude AI es el servicio de inteligencia artificial generativa de Anthropic, el cual ofrece versiones gratuitas y de pago. La suscripción de pago más económica para particulares es Claude Pro, que oscila entre los 17 y 20 dólares al mes. Por su parte, el plan Max 5x cuesta 100 dólares mensuales, mientras que el plan Max 20x cuesta el doble, es decir, 200 dólares mensuales.
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